GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER

Følgende er vores generelle forretningsbetingelser (i det følgende benævnt "GTC"), som vi bruger som grundlag for brugen af Westwing onlineshop på hjemmesiden www.westwing.dk. Ved at afgive din ordre, accepterer du følgende generelle vilkår og betingelser for Westwing GmbH, Moosacher Str. 88, 80809 München, Tyskland (i det følgende benævnt "Westwing").

Disse generelle forretningsbetingelser gælder for forbrugere med en faktureringsadresse i Danmark, som benytter sig af tilbuddene på vores hjemmeside. En forbruger i henhold til disse GTC er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke primært kan tilskrives deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

1. GENERELLE OPLYSNINGER OG ANVENDELSESOMRÅDE

1.1 Westwing driver en online shop på hjemmesiden www.westwing.dk.

1.2 For at gøre brug af de tilbud, der er tilgængelige i onlineshoppen, skal personer være over 18 år.

1.3 I princippet vil der kun blive solgt varer i mængder, der er sædvanlige for husholdninger.

1.4 Disse GTC gælder for alle kontrakter, der indgås via hjemmesiden www.westwing.dk, medmindre B2B GTC for iværksættere gælder.

1.5 Hvis der angives (arbejds)dage som tidsfrister, skal disse forstås som alle arbejdsdage med undtagelse af lørdage, søndage og helligdage.

2. BRUG AF WWW.WESTWING.DK OG REGISTRERING

2.1 Når du afgiver en ordre på varer, vil du blive bedt om at angive personoplysninger, som vil blive indsamlet og behandlet i overensstemmelse med Westwing's privatlivspolitik. Klausul 19 er gældende.

2.2 Du er ansvarlig for oplysningernes fuldstændighed og nøjagtighed. Du er også forpligtet til at holde dine oplysninger opdaterede. Hvis der sker en ændring i de oplysninger, du har givet under din brug af webstedet, skal du straks rette oplysningerne. Du er forpligtet til at behandle dine adgangskoder og andre adgangsdata fortroligt og til at beskytte dem mod uautoriserede tredjeparters adgang.

2.3 Du er eneansvarlig for det indhold (f.eks. produktanmeldelser), som du lægger op i de områder, der er tilgængelige til dette formål. Du garanterer, at dit eget indhold ikke krænker eller overtræder tredjeparters rettigheder (f.eks. personlige rettigheder eller ophavsret). I denne henseende holder du Westwing fuldt ud skadesløs for alle krav fra tredjeparter på første anmodning. Ved at sende indhold til Westwing, giver du Westwing og alle tilknyttede virksomheder til Westwing i Westwing Group (i det følgende benævnt "Westwing Group") alle enkle, ubegrænsede brugsrettigheder med hensyn til tid, plads og indhold, og også til sådanne overførsel til tredjeparter, som Westwing kræver for at offentliggøre og distribuere indholdet, selv kun delvist, på Westwing Groups websteder.

2.4 På din kundekonto kan du se og om nødvendigt ændre dine åbne, nyligt sendte og/eller afsluttede ordrer samt administrere og gemme dine egne oplysninger, værdikuponer, nyhedsbreve og meddelelser separat.

2.5 Du må kun registrere dig med én kundekonto i shoppen på hjemmesiden www.westwing.dk, og du må kun operere med én kundekonto ad gangen. Hvis Westwing opdager flere registreringer, forbeholder Westwing sig retten til at slette dem.

2.6 Det er forbudt at bruge webstedet www.westwing.dk eller dets indhold til ulovlige eller krænkende formål eller til formål, der er forbudt i henhold til disse GTC. Det er især ikke tilladt at forstyrre eller manipulere tekniske processer. I tilfælde af uberettiget adfærd eller forsøg på at opnå uberettigede fordele til skade for Westwing eller andre kunder, forbeholder Westwing sig retten til at blokere kundens konto og ikke acceptere tilbud.

2.7 Westwing forbeholder sig retten til at udøve sine virtuelle domicilrettigheder efter eget skøn og f.eks. udstede advarsler, afvise ordrer, begrænse de tilgængelige betalingsmetoder, suspendere eller afslutte adgangen til hjemmesiden www.westwing.dk eller medlemskabet eller fjerne overført indhold, hvis bestemmelserne i disse GTC overtrædes, eller hvis der sker misbrug af rettigheder. Din fortrydelsesret i henhold til klausul 13 begrænses ikke på nogen måde af de ovennævnte foranstaltninger. Erstatningskrav fra Westwing forbliver upåvirket.

3. KONTRAKTPARTER, SPROG OG INDGÅELSE AF KONTRAKTEN

3.1 Den kontraherende part ved indgåelse af kontrakter på hjemmesiden www.westwing.dk er Westwing.

3.2 Hjemmesiden http://www.westwing.dk/ fungerer på dansk. Aftaler via hjemmesiden indgås udelukkende på dansk.

3.3 Når de valgte produkter og tjenester er lagt i den virtuelle indkøbskurv, og den elektroniske bestillingsproces er afsluttet, afgiver du et juridisk bindende kontrakttilbud, ved at sende en ordre på de varer og tjenester, der er i den virtuelle indkøbskurv på det tidspunkt, hvis du klikker på knappen "Køb nu". Når du har afgivet dit tilbud, vil du modtage en e-mail fra Westwing, der bekræfter modtagelsen af dit tilbud. Denne e-mail fra Westwing udgør ikke en accept af kontrakten. Det er muligt for Westwing at beslutte ikke at acceptere tilbud. Hvis en ordre ikke vil blive udført af Westwing, vil Westwing straks informere dig. Kontrakten accepteres ved separat e-mail med bekræftelse af afsendelse eller bekræftelse af levering af tjenesten, men senest når varerne afsendes.

3.4 Westwing gemmer ordredataene og sender dem til dig via e-mail, når du har afgivet en ordre. Denne e-mail indeholder også en afbestillingspolitik. Du kan også til enhver tid downloade de generelle vilkår og betingelser på https://www.westwing.dk/i/terms_and_conditions/. Hvis du har oprettet en kundekonto, før du afgiver din ordre, kan du altid se ordreoplysningerne i login-området. Dette gælder også for tidligere ordrer inden for rammerne af lovgivningsmæssige krav til opbevaring.

3.5 Ordrebehandling og kontakt sker normalt via automatiseret ordrebehandling eller via e-mail. Du skal sikre, at den e-mailadresse, du angiver til ordrebehandling, er korrekt, så e-mails sendt af Westwing kan modtages på denne adresse. Især hvis du bruger SPAM-filtre, skal du sikre, at alle e-mails sendt af Westwing eller tredjeparter, der er antaget af Westwing til at behandle din ordre, kan leveres.

4. PRISER OG FORSENDELSESOMKOSTNINGER

4.1 Ved bestilling af varer og tjenesteydelser på hjemmesiden www.westwing.dk gælder de priser, der er angivet på detaljesiden for den pågældende vare på bestillingstidspunktet. Priserne er totalpriser inklusive moms og emballage. Leveringsomkostninger og, hvor det er relevant, omkostningerne ved monteringsservice, der bestilles separat (se afsnit 5), indgår ikke i de angivne varepriser.

4.2 Forsendelsesomkostninger opkræves separat for hver ordre og er baseret på den pris, der er angivet på produktdetaljesiden. Dette afhænger blandt andet af pakkens størrelse, vægt og den respektive forsendelsesmetode. Sidstnævnte fastlægges efter Westwings skøn.

5. MONTERINGSSERVICE

5.1 For visse produkter tilbydes montering eller installation på det ønskede sted som en separat ekstra service mod betaling i næsten alle områder af Danmark (undtagen Grønland og Færøerne) (i det følgende benævnt »Montageservice«). Hvis du ønsker at få produktet samlet i et sådant tilfælde, bedes du bestille monteringsservicen ved at markere feltet »Monteringsservice« på varens detaljeside, placere varen i den virtuelle indkøbskurv og afslutte ordren ved at klikke på knappen »Køb nu«. Du kan også bestille monteringsservicen på et senere tidspunkt ved at vælge en leveringsdato og markere feltet »Monteringsservice«.

Westwing garanterer ikke, at varerne rent faktisk kan monteres eller fastgøres i de rum, der er tiltænkt dette formål. Westwing forbeholder sig retten til ikke at tilbyde monteringsservice i individuelle tilfælde, hvis der er objektive grunde til dette. Monteringen udføres i overensstemmelse med de respektive monteringsanvisninger.

5.2 Westwing leverer efter eget valg monteringsservicen selv eller gennem tredjeparter (underleverandører), der handler på vegne af Westwing. Du har ikke ret til at vælge en bestemt person til at udføre den ønskede monteringsservice.

5.3 Medmindre du allerede har aftalt en leveringsdato via tilbudswebstedet, vil Westwing eller en underleverandør af Westwing kontakte dig for at aftale et tidspunkt, efter at du har afgivet din ordre. Til gennemførslen af monteringsservicen skal der garanteres et passende og let tilgængeligt miljø, understøttet af et rimeligt samarbejde fra din side, i det omfang det er nødvendigt (f.eks. adgang og tilstrækkelig plads til montering).

5.4 Undtaget fra monteringsservicen er maler- og tapetseringsarbejde og/eller elektriske installationer samt væg- og loftsinstallationer eller andet arbejde, der måtte være udtrykkeligt angivet på hjemmesiden.

5.5 Ved bestilling af monteringsservice vil der blive opkrævet yderligere omkostninger for denne tjeneste i tillæg til købsprisen og i henhold til den pris, der vises ved bestilling eller på webstedet for tidsbestilling.

5.6 Risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af varerne overgår ikke til dig, før monteringsservicen er afsluttet, og varerne er blevet leveret.

5.7 Westwing og dets underleverandører har ret til at udføre en godkendelseskontrol efter montering og til at fremstille visuelt materiale til dokumentationsformål.

6. VILKÅR OG BETINGELSER OG BETALING

6.1 Du kan betale for varerne med en af følgende betalingsmetoder: Kreditkort (VISA, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay (kun tilgængelig ved bestilling via webbrowseren), MobilePay, Paypal og Klarna.

6.2 Westwing accepterer flere kreditkort, pt: VISA,Mastercard og American Express. Westwing debiterer dit kreditkort efter modtagelse af din ordre via vores betalingstjenesteudbyder, Stripe Payments Europe Ltd (registreret i Irish Companies House under nummer 3206488LH).

6.3 Hvis ApplePay, MobilePay eller GooglePay (kun for webbrowserbestillinger) vælges som betalingsmetode, behandles betalingen af vores betalingstjenesteudbyder Stripe Payments Europe Ltd (registreret i det irske selskabshus under nummer 3206488LH).

6.5 Hvis Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (registreret i det svenske handelsregister under nummer: 556737-0431) anvendes som betalingsmiddel, er følgende betalingsmuligheder tilgængelige for dig, hvis du har en passende kreditvurdering: Køb på konto med betaling inden for 30 dage, betaling i tre rentefrie rater eller finansiering med renter. I dette tilfælde overdrager Westwing sin kredit til Klarna.

6.6 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (registreret i handelsregistret under R.C.S. Luxemboug B 118 349), i henhold til PayPals brugsbetingelser, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

7. FAKTURERING

7.1 Ved at acceptere GTC accepterer du, at Westwing kan sende dig fakturaen elektronisk eller gøre den tilgængelig for dig elektronisk i overensstemmelse med artikel 232 i Rådets direktiv 2006/112/EF (som ændret fra tid til anden).

7.2 Bemærk, at hvis dine data ikke er korrekte i henhold til punkt 2.2, når du bestiller, er vi ikke længere i stand til at udstede en korrektionsfaktura for at rette dine data, når din ordre er gennemført.

8. VOUCHERS

8.1 Westwing tilbyder forskellige typer af vouchers: Gavekort, kampagnekort og godtgørelseskort:

8.1.1 Gavekort

8.1.1.1 Gavekort er vouchers, der kan købes i butikken og kun indløses på www.westwing.dk, medmindre andet er angivet på gavekortet. Gavekortet vil blive sendt til dig via e-mail efter bestilling.

8.1.1.2 Gavekort og restbeløb på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter det år, hvor gavekortet blev købt.

8.1.1.3 Af tekniske årsager kan Westwing kun acceptere ét gavekort pr. ordre. Hvis du har mere end ét gavekort, kan du kontakte Westwing kundeservice (service@westwing.dk) for at konvertere gavekortene til ét gavekort. På den måde kan det samlede gavekort også indløses på en enkelt ordre.

8.1.1.4 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af andre gavekort.

8.1.1.5 Hvis prisen på din ordre er højere end saldoen på et gavekort, kan du udligne forskellen ved hjælp af de tilbudte betalingsmetoder. Hvis prisen på din ordre er mindre end saldoen på et gavekort, kan du indløse den resterende saldo ved din næste ordre.

8.1.1.6 I tilfælde af annullering af en kontrakt, uanset årsag, vil købsprisen blive refunderet ved at debitere voucherkontoen samt de betalingsmidler, der er brugt derudover, hvis nogen.

8.1.1.7 Gavekortet kan overdrages.

8.1.1.8 Mistede vouchere, herunder stjålne vouchere, vil ikke blive refunderet. Westwing påtager sig intet ansvar for tab af koder.

8.1.2 Salgsfremmende vouchers (herunder "henvis-en-ven vouchers")

8.1.2.1 Salgsfremmende vouchers er vouchers, der udstedes som en del af reklamekampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af dig. Kampagnevouchers kan kun indløses på www.westwing.dk i den angivne periode, men dog ikke på leverings- eller installationsomkostninger. Kampagnevouchers kan være underlagt andre individuelle betingelser. Disse vil blive kommunikeret til dig direkte i forbindelse med voucheren.

8.1.2.2 Vouchers, som du har modtaget som ny kunde gennem invitation fra et Westwing-medlem (såkaldte "henvis-en-ven vouchers"), kan ikke indløses, hvis du allerede har en Westwing-konto, da voucheren kun kan indløses af nye kunder.

8.1.2.3 Vouchers, som du modtager ved første registrering eller vouchers til nye kunder, som du modtager én gang, når du registrerer dig på hjemmesiden www.westwing.dk, kan kun indløses en gang pr. kundekonto.

8.1.2.4 Der kan kun indløses én voucher pr. ordre. Det er ikke muligt at refundere eller kreditere den resterende saldo af en kampagnevoucher, der opstår, hvis værdien af købet er mindre end værdien af voucheren.

8.1.2.5 Kampagnevoucheren kan ikke overdrages, refunderes eller indløses, hvis du returnerer de varer eller tjenester, der er betalt helt eller delvist med voucheren i henhold til den lovbestemte fortrydelsesret. Hvis du returnerer bestilte varer forholdsmæssigt, fordeles værdien af voucheren forholdsmæssigt mellem de bestilte varer, dvs. i tilfælde af returnering af individuelle varer krediteres værdibeviset forholdsmæssigt i forhold til prisen på de returnerede varer og udløber forholdsmæssigt i forhold til varernes værdi. Hvis en voucher er knyttet til en minimumsordreværdi, skal denne også nås i tilfælde af delvis returnering af varerne, ellers gælder krediteringen af voucherens værdi ikke.

8.1.3 Kompensationsvouchers

8.1.3.1 Kompensationsvouchers er vouchers, der ikke kan købes, men udstedes af Westwing efter eget skøn som kompensation uden anerkendelse af nogen juridisk forpligtelse.

8.1.3.2 Reglerne om salgsfremmende vouchere finder tilsvarende anvendelse.

8.2 Westwing kan i tilfælde af begrundet mistanke om svindel eller andre aktiviteter, der strider mod loven eller betingelserne i forbindelse med køb eller indløsning af en voucher, blokere den respektive voucherkode (også midlertidigt) eller nægte indløsningen (også midlertidigt). I sidstnævnte tilfælde har du ret til at annullere ordren.

8.3 Udbetaling af voucherbeløbet er ikke mulig, ej heller en værdioverførsel eller efterfølgende modregning for køb, der allerede er foretaget, dvs. før ordreprocessen er afsluttet.

8.4 De nævnte vouchers kan kun indløses af forbrugere.

9. LEVERINGS- OG FORSENDELSESBETINGELSER

9.1 Levering sker kun i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne) til den af dig oplyste leveringsadresse.

9.2 De generelle leveringstider kommunikeres til dig på detaljesiden for den respektive vare.

9.3 De bestilte varer sendes som pakkepost eller med kurér efter Westwings valg.

9.4 Westwing påtager sig ikke nogen anskaffelsesrisiko, især ikke i tilfælde af et generisk køb. Westwing er kun forpligtet til at levere fra varelageret eller fra levering af bestilte varer til leverandørerne. Westwings leveringsforpligtelse gælder ikke, hvis Westwing på trods af en eksisterende hedging-transaktion med den pågældende leverandør ikke modtager den aftale levering, ikke modtager hele ordren eller ikke modtager leveringen rettidigt og ikke er ansvarlig for dette, hvis Westwing har informeret uden forsinkelse, og der ikke udtrykkeligt er aftalt en separatanskaffelsesrisiko. Forudbetalinger vil blive refunderet af Westwing.

9.5 Westwing kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller mangelfuld opfyldelse af Westwings forpligtelser i henhold til denne kontrakt, hvis og i det omfang dette skyldes forekomsten af force majeure, uanset at Westwing vil gøre alt, hvad der står i deres magt for at minimere konsekvenserne af en sådan begivenhed.

Force majeure betyder enhver uforudset begivenhed eller begivenheder, som selvom de er forudsigelige er uden for Westwings kontrol, og hvis virkning på opfyldelsen af kontrakten ikke kunne have været undgået ved en rimelig indsats fra Westwings side. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, krig, krigslignende forhold, oprør, opstand, militært eller civilt kup, oprør, mytteri, embargo, regeringsordre, brand, oversvømmelse, stormflod, orkan eller andre alvorlige vejrfænomener af katastrofekarakter, jordskælv, lynnedslag, pandemi, epidemi, nuklear fare eller lignende årsag, som er uden for Westwings kontrol, og som gør udførelsen eller opfyldelsen af de forpligtelser, der er reguleret af disse GTC, ulovlig, umulig eller kommercielt upraktisk. Hvis der opstår et tilfælde af force majeure, er Westwing forpligtet til at informere dig med det samme. Westwing er fritaget for sin præstationsforpligtelse, så længe begivenheden varer. Leverings- og udførelsesfrister forlænges tilsvarende. Hvis force majeure varer længere end 8 uger, har Westwing og du ret til at træde tilbage fra kontrakten.

9.6 Hvis leveringen af varerne mislykkes af årsager, som du er ansvarlig for, vil Westwing opkræve dig for omkostningerne ved en ny levering samt rimelige opbevaringsomkostninger fra dagen for den mislykkede levering. Du vil blive opkrævet for en ny levering, selv om den første levering var gratis for dig. Vi vil informere dig om de ekstra omkostninger inden omleveringen og vil kun foretage leveringen med dit samtykke. Bemærk, at nægtelse af accept ikke udgør en effektiv udøvelse af din fortrydelsesret, somskal udtrykkeligt erklæres over for Westwing. Westwing forbeholder sig ret til at træde tilbage fra kontrakten, hvis du ikke accepterer en ny levering inden for 7 dage. I dette tilfælde vil Westwing tilbagebetale de betalinger, du allerede har foretaget. Dette gælder også, hvis du rent faktisk udøver din fortrydelsesret. I dette tilfælde vil du også få refunderet forsendelsesomkostningerne (standardforsendelse).

10. GARANTI, ANSVAR OG TRANSPORTSKADER

10.1 Medmindre andet er fastsat i de følgende bestemmelser, gælder bestemmelserne om det lovbestemte mangelsansvar.

10.2 Følgende begrænsning gælder for kontrakter om levering af brugte varer: Forældelsesfristen for krav om mangler er et år fra levering af varerne.

10.3 Krav om skadeserstatning som følge af uagtsom pligtforsømmelse fra Westwing, dets juridiske repræsentanter eller stedfortrædere er udelukket.

104 Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke, hvis Westwing svigagtigt har skjult manglen eller har påtaget sig en garanti for varerne.

10.5 Hvis varerne leveres med åbenlyse skader på emballagen eller indholdet, beder vi dig venligst om straks at indsende en klage til det respektive kurerfirma og kontakte Westwings kundeservice (service@westwing.dk). Meddelelsen har ingen indflydelse på dine garantikrav, men gør det lettere for Westwing at gøre sine rettigheder gældende over for kurerfirmaet.

11. GARANTIER

En yderligere kommerciel garanti er kun tilgængelig, hvis den er udtrykkeligt angivet og beskrevet på siden med produktoplysninger.

12. FORBRUGERENS FORTRYDELSESRET

Du har ret til at trække dig ud af denne kontrakt inden for fjorten (14) dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, bortset fra transportøren, har taget varerne i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os din beslutning om at fortryde denne aftale i en tydelig erklæring (f.eks. et brev eller en e-mail sendt med posten). Du kan bruge følgende standardfortrydelsesformular, som dog ikke er obligatorisk:

B. Model for fortrydelsesformular

(denne formular skal kun udfyldes og sendes, hvis du ønsker at træde tilbage fra kontrakten)

- Attn: (her skal arbejdsgiverens navn, fulde adresse og e-mailadresse indsættes):

- Jeg/vi meddeler hermed (*), at jeg/vi hermed træder tilbage fra vores (*) aftale om salg af følgende:

- Bestilt den/modtaget den (*)

- Navn(e) på forbruger(e) og bruger(e)

- Forbrugerens og brugerens eller forbrugernes og brugernes hjemsted

- Forbrugerens og brugerens/brugernes underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir)

- Dato

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Tilbagekaldelsen skal sendes til:

pr. post: Westwing GmbH, Moosacher Str. 88, 80809 München, Tyskland

E-mail:

Tlf:+ 45 89 88 19

13. KONSEKVENSER AF TILBAGEKALDELSE

Hvis du har fortrudt købsaftalen, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om, at du har fortrudt aftalen. Ved tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet udgifterne for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, afhængigt af hvilken betingelse der først er opfyldt.

Du skal returnere varerne straks og under alle omstændigheder inden for fjorten (14) dage fra den dag, hvor du giver os besked om din fortrydelse af kontrakten, til følgende adresse. Returadressen afhænger af den transportør, der leverede varerne, og er:

Bring e-handel og logistik

Ventrupparken 4

DK-2670 Greve

Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden for fristen på fjorten dage. Vi afholder omkostningerne ved returnering af varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber eller den måde, den fungerer på.

Fortrydelsesretten gælder ikke eller bortfalder for de undtagelser, der er nævnt i forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, herunder produkter, der er specielt designet til dig eller i et af følgende tilfælde:

i tilfælde af levering af varer, der ikke er egnede til at blive returneret af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og hvis forsegling er blevet fjernet efter levering, eller som er blevet uadskilleligt blandet med andre varer efter levering på grund af deres art

til levering af varer, der hurtigt kan ødelægges, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet

14. FRIVILLIG RETURRET FOR FORBRUGERE

14.1 Ved alle varekøb giver Westwing dig en frivillig returret på i alt 30 dage fra modtagelsen af varen i tillæg til og uafhængigt af den lovbestemte fortrydelsesret i henhold til § 12. Denne frivillige returret, som Westwing giver dig, giver dig mulighed for at træde tilbage fra købskontrakten selv efter udløbet af den 14-dages fortrydelsesperiode (se afsnit 12) ved at returnere varerne til Westwing inden for 30 dage efter modtagelsen.

Hvis du udnytter denne frivillige returret efter udløbet af den 14-dages periode for udøvelse af den lovbestemte fortrydelsesret, er det dog en forudsætning for at udøve den frivillige returret, at du returnerer varerne komplette, ubeskadigede og i den originale salgsemballage. I modsat fald forbeholder Westwing sig retten til at afvise returneringen. Vi gør opmærksom på, at du bærer transportrisikoen, når du returnerer varerne inden for rammerne af den frivillige returret. Den frivillige returret gælder ikke ved køb af gavekort.

14.2 Tilbagebetalingen sker til det betalingsmiddel, som du har anvendt til betaling. Hvis direkte debitering er valgt som betalingsmiddel, er det ikke nødvendigt at gøre indsigelse mod det.

14.3 Din lovbestemte fortrydelsesret (se punkt 12) påvirkes ikke af opfyldelsen af kravene i dette punkt 14 og gælder fortsat uafhængigt heraf. Indtil udløbet af perioden for den lovbestemte fortrydelsesret gælder kun de juridiske betingelser, der er anført deri. Denne kontraktligt tildelte (frivillige) returret begrænser ikke dine lovbestemte garantikrav, som forbliver ubegrænsede.

15. REFUSION AF LEVERINGS- OG SERVICEOMKOSTNINGER I TILFÆLDE AF DELVIS TILBAGEKALDELSE

Hvis du kun annullerer kontrakten for en del af varerne i en ordre (delvis annullering), refunderer Westwing dig betalingerne for de annullerede varer, inklusive leverings- og monteringsomkostninger (hvis de endnu ikke er samlet). Men hvis (en del af) leverings- og monteringsomkostningerne ville have været afholdt, selv hvis du kun havde bestilt de varer, som du ikke annullerede kontrakten for, er disse udelukket fra refusionen.

16. EJENDOMSFORBEHOLD

Varerne forbliver Westwings ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted.

17. SERVICE OG KLAGER

Din tilfredshed er meget vigtig for os. Derfor forsøger vi altid at behandle dine anmodninger så hurtigt som muligt og kontakte dig, når vi har modtaget din feedback. For serviceanmodninger bedes du kontakte Westwing kundeservice:

Westwing GmbH 88 Moosacher Street 80809 München

E-mail: service@westwing.dk

Tlf: +45 89 88 19 51

18. ANSVARSFRASKRIVELSE FOR HYPERLINKS

I det omfang www.westwing.dk henviser til andre udbyderes hjemmesider via hyperlinks, har Westwing ingen indflydelse på disses indhold, gør dem ikke til sine egne og påtager sig ingen garanti eller ansvar for deres indhold. Den respektive udbyder eller operatør af siderne er altid ansvarlig for indholdet af siderne. Så snart Westwing bliver opmærksom på lovovertrædelser på andre udbyderes hjemmesider, vil de tilsvarende hyperlinks på www.westwing.dk blive fjernet med det samme.

19. DATABESKYTTELSE

For alle spørgsmål om beskyttelse af dine personoplysninger kan du læse Westwings privatlivspolitik på https://www.westwing.dk/i/privacy_policy/.

20. BRUGSRETTIGHEDER

Indholdet på dette websted, herunder tekst, grafik, fotos, illustrationer, billeder, videoer, lyde og software (i det følgende benævnt "materiale"), er beskyttet af ophavsret. Download eller brug til privat brug er tilladt. Offentliggørelse, transmission, reproduktion eller anden brug af indholdet/materialet er ikke tilladt.

Alle rettigheder til brug af materialet på www.westwing.dk tilhører Westwing eller vores partnere. Det er forbudt at bruge materialet i nogen form uden udtrykkeligt skriftligt samtykke fra Westwing.

Alle varemærker, der anvendes på hjemmesiden, må ikke anvendes uden forudgående skriftligt samtykke fra Westwing.

21. ALTERNATIV TVISTBILÆGGELSE

Online tvistbilæggelse i overensstemmelse med art. 14, stk. 1 i ODR-forordningen: Europa-Kommissionen tilbyder en platform for onlinetvistbilæggelse (OS) på internettet i overensstemmelse med art. 14, stk. 1 i ODR-forordningen. Du kan finde denne her .

Westwing GmbH er hverken villig eller forpligtet til at deltage i tvistbilæggelses procedurer ved et forbrugervoldgiftsnævn.

22. ÆNDRINGER AF GCC

Westwing forbeholder sig retten til at foretage ændringer af hjemmesiden, regler, vilkår og betingelser, herunder disse vilkår og betingelser, til enhver tid. Din ordre vil være underlagt de vilkår og betingelser, der er gældende på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre, medmindre en ændring af disse vilkår og betingelser er påkrævet ved lov eller regeringsforordning (i hvilket tilfælde de også gælder for ordrer, du tidligere har afgivet).

23. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

23.1 Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen af www.westwing.dk, skal udelukkende være underlagt dansk lovgivning, med undtagelse af dens bestemmelser om lovkonflikter.

23.2 Skulle en bestemmelse være ugyldig eller ineffektiv, forbliver de resterende bestemmelser gyldige. I stedet for de ugyldige eller ineffektive bestemmelser gælder de relevante lovbestemmelser.

Din Westwing GmbH Moosacher Str. 88 80809 München

Status: 21.02.2025